AGENDA DES FORMATIONS

Toutes les formations peuvent être organisées à votre demande au sein de votre organisation? Prenez contact avec moi pour en discuter.

Comment travailler avec un public « contraint »

Cette formation s’adresse à vous qui êtes amené.e à devoir « mobiliser » un public de personnes a priori non-demandeuses du service que vous leur proposez dans le cadre de votre travail. Si vous êtes prêt.e à revisiter votre posture d’intervenant, revoir le contenu de votre intervention, repensez vos stratégies de communication, vous êtes au bon endroit!

La formation de 2 jours + 2 demi-jours est proposée par le Collectif Formation Société asbl les jeudis 14 et vendredis 15 septembre 2023 (9h-16h30) + 28 septembre et 12 octobre (9h-12h30).

Comment réagir à l’agressivité verbale des clients, usagers ou bénéficiaires ?

Vous êtes confronté.e à l’agressivité verbale du public qui s’adresse à vous dans votre cadre professionnel. Vous avez besoin d’outils de communication pour « calmer » le jeu, éviter que la situation ne s’envenime. Vous voulez aussi éviter de déclencher l’agressivité des personnes qui ont besoin de vos services. Parfois, vous avez besoin de vous protéger ou de récupérer après une agression verbale.

Cette formation est proposée en 2 journées par la Fédération BICO. Les dates de mai sont complètes. Voici les prochaines dates : 30 novembre et 1er décembre 2023.

Elle est aussi organisée en 3 journées par la Ligue de l’Enseignement et de l’Education permanente les 10,13 et 17 octobre 2023 (peu de places disponibles). La prochaine session se donnera en février 2024.

Comment mieux prévenir et résoudre les conflits interpersonnels ?

Des outils pour communiquer autrement, afin de prévenir le conflit; des outils pour sortir de conflits existant; des outils pour gérer ses émotions; vous trouverez tout cela dans la formation. Mais aussi, une meilleure compréhension de vos propres mécanismes, un ouverture sur un nouveau regard à porter sur l’autre, un chemin vers une vision du monde différente de la vôtre.

Les 9 et 10 novembre 2023 à la Ligue de l’Enseignement et de l’Education permanente. 

 Comment mieux s’adresser à un groupe ?

Vous êtes formateur.trice ou animateur.trice? Vous êtes face à un groupe durant quelques heures ou plusieurs journées ? Cette formation vous aidera à mieux accompagner le groupe vers l’atteinte de son objectif, à mieux réguler les interactions entre vous et le groupe ou entre les participants. Vous recevrez aussi des outils et conseils pour mieux vous préparer et être (le) plus à l’aise face au groupe. Cette formation est centrée à la fois sur vous et sur les outils de facilitation et de régulation.

Formation organisée via la Ligue de l’Enseignement et de l’Education permanente. Les dates de juin sont complètes. Prochaine session 29 novembre et 1er décembre.

 Boostez vos anti-stress naturels : rire et lâcher prise!

« S’arrêter est devenu aujourd’hui un acte révolutionnaire » nous dit Serge Marquis, ce médecin québécois qui a travaillé pendant 30 ans sur le stress. Et vous? Comment prenez-vous soin de votre énergie et de vos ressources pour ne pas vous épuiser? Cet atelier vous autorise à vous mettre en « pause » durant 2 journées, afin d’éviter l’épuisement relationnel…qui peut devenir un « burn-out« .

Prochaine session organisée par le Collectif Formation Société les 24 et 28 novembre 2023.